Умови надання послуг

1. Прийняття Умов

Використовуючи наш вебсайт (надалі — «Сайт») та замовляючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та повністю погоджуєтесь із цими Умовами, а також з нашою Політикою конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

2. Права та обов'язки сторін

Ваші обов'язки

Як користувач, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації або оформлення замовлення.
• Використовувати Сайт виключно в законних цілях і не порушувати права третіх осіб.
• Не здійснювати дій, що можуть зашкодити функціонуванню Сайту, його безпеці або інфраструктурі.
• Не копіювати, не розповсюджувати та не змінювати будь-які матеріали Сайту без нашої попередньої письмової згоди.

Наші права

Ми залишаємо за собою право:

• Змінювати або припиняти надання послуг на власний розсуд без попереднього повідомлення.
• Обмежувати або блокувати доступ до Сайту будь-якому користувачеві, який порушує ці Умови.
• Оновлювати ці Умови в будь-який час.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Уся інформація, яку ви надаєте, обробляється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

4. Політика повернення коштів

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

Процес повернення

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту, вказану в розділі Контактна інформація, та надайте номер замовлення і причину повернення.
2. Наш менеджер розгляне ваш запит і надасть інструкції щодо подальших дій.
3. Після отримання та перевірки повернутого товару (якщо застосовно) ми приймемо рішення щодо повернення коштів.

Умови повернення

• Товар повинен бути в оригінальному стані, без ознак використання та з усіма комплектуючими.
• Послуга не повинна бути надана в повному обсязі на момент запиту.
• Необхідно надати підтвердження покупки (чек, квитанцію або номер замовлення).

Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові товари та програмне забезпечення після активації.
• Персоналізовані товари, виготовлені на замовлення.
• Послуги, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.

Терміни зарахування

Після схвалення повернення кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безперебійної та безпомилкової роботи Сайту.

У максимальному обсязі, дозволеному законодавством, Zezecicezi — Рух і дихання не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або побічні збитки (включаючи, але не обмежуючись, втрату прибутку, даних або репутації), що виникли внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту чи послуг.

6. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до чинного законодавства України. Усі суперечки та розбіжності, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають вирішенню шляхом переговорів. Якщо сторони не можуть дійти згоди, спір передається на розгляд до відповідного суду України.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її публікації на цій сторінці. Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Компанія: Zezecicezi — Рух і дихання
• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 44 217 94 28
• Адреса: Україна, Київ